Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur le site www.maison-du-velo.fr, géré par la société VELO SERVICES, SAS immatriculée sous le SIREN 418 262 986, dont le siège social est situé au 15 rue de la Liberté, 75012 Paris, France. En passant commande, vous acceptez les présentes CGV.

1. Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision. VELO SERVICES s'efforce de maintenir les stocks à jour, cependant, en cas d'indisponibilité après commande, vous serez informé par e-mail, et un remboursement ou une alternative vous sera proposé.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site implique une acceptation sans réserve des présentes CGV. Après validation de la commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, récapitulant les produits commandés, le prix total, et les détails de la livraison.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au moment de la finalisation de la commande. VELO SERVICES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué via les modes suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Virement bancaire
• Compte remboursement (selon les modalités convenues)
• Service de financement : Un service de financement est disponible pour étaler les paiements. Veuillez contacter notre service client pour plus d’informations.

Le paiement est sécurisé par un protocole de cryptage et doit être reçu avant l’expédition des produits.

5. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont indiqués lors de la validation de la commande. VELO SERVICES ne pourra être tenue responsable d'un retard de livraison imputable au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier par écrit (e-mail ou courrier) et retourner les produits non utilisés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

7. Garantie et Réclamations

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez contacter notre service client pour un échange ou un remboursement.

8. Responsabilité

VELO SERVICES ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'achat de produits sur le site. En cas de force majeure (grève, pandémie, catastrophes naturelles), nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'exécution de la commande.

9. Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre [Politique de confidentialité]. Nous nous engageons à protéger vos informations et à ne pas les partager sans votre consentement.

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.