MAISON-DU-VELO

La société VELO SERVICES, société par actions simplifiée immatriculée sous le SIREN 418 262 986 et dont le siège social est situé au 15 rue de la Liberté, 75012 Paris, France, s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur.

1. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de transaction : historique des commandes, modes de paiement.
• Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Créez un compte client
• Passez une commande
• Vous abonnez à notre newsletter
• Utilisez notre formulaire de contact

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Gérer votre compte client.
• Vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles si vous avez donné votre consentement.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Effectuer des analyses statistiques pour améliorer nos services.

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement) dans le cadre de l’exécution de vos commandes.
• Les autorités publiques si la loi l’exige.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux dispositions légales :

• Données clients : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une période de 5 ans.
• Données de navigation : conservées 13 mois.

5. Sécurité des données

VELO SERVICES met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de serveurs sécurisés et de protocoles de chiffrement pour les paiements.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
• Rectification : Vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes.
• Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour des obligations légales.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales.
• Portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : dpo@maison-du-velo.fr.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

VELO SERVICES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et vous en serez informé par e-mail si nécessaire.